Unele dintre cele mai semnificative modalități de a ajuta în Germania nu au nicio legătură cu o planșetă sau un comitet. Acestea implică propriul corp și propriul timp - donarea de sânge pentru ca un străin să supraviețuiască unei operații, permiterea unui laborator să înregistreze tipul de țesut în cazul în care cineva are nevoie de un transplant de celule stem sau statul liniștit lângă o persoană în ultimele săptămâni de viață. Acest capitol este despre voluntariatul în domeniul sănătății și bunăstării: modalitățile concrete și accesibile prin care un străin care locuiește în Germania poate contribui la sănătatea altor persoane, de la un tampon de obraz de cinci minute până la un rol instruit pe o linie telefonică de asistență în situații de criză. Se explică ce vă cere fiecare opțiune, câtă germană aveți nevoie și unde să vă înscrieți, astfel încât să puteți alege ceva care se potrivește timpului dumneavoastră, nivelului dumneavoastră de limbă și gamei dumneavoastră emoționale.
O notă înainte de a începe: acesta este un ghid pentru contribuții, nu o sursă de sfaturi medicale. Nimic de aici nu vă spune dacă puteți dona personal sau cum să tratați o boală - serviciile de donare și propriul medic decid acest lucru. Dacă doriți să înțelegeți cum funcționează sistemul medical german în calitate de pacient, citiți capitolele noastre despre accesul la îngrijire medicală în Germania și sistemul de sănătate german Acest capitol analizează cealaltă față a problemei: cum oferi.
Unde se potrivește voluntariatul în sănătate
Voluntariatul legat de sănătate în Germania se împarte distinct în două tipuri de donații și este util să știi pe care le ai în vedere. Primul este donarea a ceva ce corpul tău reînnoiește sau poate rezerva – sânge, plasmă, celule stem sau, după deces, organele tale. Aceste contribuții nu necesită aproape nicio cunoaștere a limbii germane, niciun angajament pe termen lung și niciun proces de aplicare care să merite acest nume. Te prezinți, ești verificat pentru eligibilitate și fie ajuți în ziua respectivă, fie te înscrii într-un registru. Pentru un nou venit care vrea să facă ceva real fără a stăpâni mai întâi limba sau documentele, aceasta este cea mai directă ușă existentă.
Al doilea tip este să-ți dedici timpul unei cauze legate de sănătate: să stai alături de pacienții din spital, să însoțești pe cei aflați pe moarte printr-un serviciu de îngrijiri paliative, să răspunzi la o linie telefonică de criză, să conduci un grup de auto-ajutorare sau să sprijini una dintre marile organizații caritabile germane din domeniul sănătății. Aceste roluri îți cer mai mult - adesea o germană solidă, uneori luni de pregătire, iar în rolurile intense o adevărată stabilitate emoțională. Tot acolo, un voluntar devine parte din povestea cuiva, mai degrabă decât un donator anonim. Cea mai mare parte a structurii practice pentru acest tip de muncă - cum funcționează conceptul german de Ehrenamt (muncă civică onorifică, neremunerată), când ai nevoie de un Führungszeugnis (un certificat de bună conduită de la poliție), cum funcționează asigurarea de accidente pentru voluntari și mica muncă scutită de taxe a Ehrenamtspauschale - este acoperită în capitolul nostru principal despre... oportunități de voluntariatAcest capitol pornește de la premisa acestui cadru și se concentrează pe ceea ce este specific sănătății. Dacă urmăriți o formă fizică personală sau o rutină de wellness în loc să căutați o modalitate de a-i ajuta pe ceilalți, acesta este un subiect diferit, abordat în retrageri de yoga și wellness.
Donarea de sânge și plasmă
Donarea de sânge, Blutspende în germană, este cea mai cunoscută contribuție la sănătate și una dintre cele mai ușor de făcut pentru un nou-venit. Germania se bazează în mare măsură pe donatorii voluntari, deoarece sângele donat nu poate fi fabricat, iar majoritatea componentelor durează doar câteva zile sau săptămâni. Cel mai mare organizator este Blutspendedienst al Deutsches Rotes Kreuz (Crucea Roșie Germană sau DRK), care administrează o rețea densă de centre fixe și centre itinerante în primării, școli și centre comunitare din întreaga țară. Băncile de sânge din spitale și universități (serviciile Uni-Blutspendedienste și staatlich-kommunale) colectează, de asemenea, o mare parte, existând și servicii private și comerciale. Nu trebuie să fii cetățean german pentru a dona. În general, trebuie să fii adult, de obicei între 18 și 68 de ani pentru o primă donare, să cântărești cel puțin 50 de kilograme, să te simți sănătos în ziua respectivă și să ai un act de identitate cu fotografie. Serviciul îți verifică hemoglobina, tensiunea arterială și un scurt chestionar de sănătate înainte de orice altceva, iar călătoriile în anumite țări, unele medicamente și tatuajele recente pot duce la o amânare temporară.
Un aspect îi derutează adesea pe noii veniți: dacă sunteți plătit sau nu. În cazul DRK, răspunsul este practic nu - funcționează pe principiul donației altruiste, neremunerate, iar primiți o gustare, o băutură și uneori un mic cadou în loc de bani. Alte servicii, în special băncile de sânge universitare și municipale și furnizorii comerciali, plătesc o modestă indemnizație de cheltuieli (Aufwandsentschädigung) de aproximativ douăzeci până la douăzeci și cinci de euro pentru a acoperi timpul și deplasarea. Acest lucru este legal și normal; pur și simplu reflectă cine organizează donația. Dacă este important pentru dvs. să fiți plătit, întrebați serviciul specific, dar marea majoritate a donatorilor germani oferă gratuit și considerați-o exact ca pe un cadou.
Donarea de plasmă, Plasmaspende, este o rudă apropiată care merită cunoscută. În loc de sânge integral, un aparat separă plasma - lichidul care transportă factorii de coagulare și anticorpii utilizați pentru fabricarea medicamentelor - și vă returnează restul sângelui. Durează mai mult decât o donare de sânge, de obicei în jur de 45 până la 60 de minute, dar pentru că organismul dumneavoastră își înlocuiește rapid plasma, puteți dona mult mai des, de până la câteva zeci de ori pe an, la centrele dedicate. Centrele comerciale de plasmă plătesc de obicei o alocație de cheltuieli pentru fiecare vizită, motiv pentru care le vedeți promovate în orașe. Atât donarea de sânge, cât și cea de plasmă au același mare avantaj pentru un străin: nu au nevoie aproape deloc de germană în afară de completarea unui chestionar tradus, nu vă cer nimic ulterior și vă ajută imediat. Dacă puteți face un singur lucru legat de sănătate în primele luni aici, acesta este cel care vă costă cel mai puțin și vă ajută cel mai fiabil.
Registrul celulelor stem: un tampon de cinci minute care poate salva o viață
Dacă doriți cel mai mare impact posibil pentru cel mai mic efort posibil, înregistrați-vă ca potențial donator de celule stem și măduvă osoasă. În Germania, acest lucru este dominat de DKMS, un registru de donatori fondat lângă Tübingen în 1991, după ce un bărbat pe nume Peter Harf și-a pierdut soția, Mechtild, din cauza leucemiei și a pornit să găsească donatori pentru alții. De atunci, a devenit cel mai mare centru de donatori de celule stem din lume, cu peste doisprezece milioane de donatori înregistrați în mai multe țări și peste șapte milioane și jumătate numai în Germania. Organizația există deoarece, pentru un pacient cu cancer de sânge, cum ar fi leucemia, un transplant de la un străin compatibil genetic este adesea singura șansă de supraviețuire, iar găsirea unei compatibilități poate necesita căutarea a milioane de oameni.
Înregistrarea este într-adevăr o treabă de cinci minute, iar acesta este aspectul pe care noii veniți îl subestimează. Comandi online un set de înregistrare, acesta ajunge prin poștă și treci trei bețișoare de bumbac pe interiorul obrajilor pentru a colecta puțină salivă și țesut. Trimiți bețișoarele înapoi în plicul preplătit cu un formular de consimțământ semnat, iar un laborator determină tipul de țesut și îl adaugă la grupul internațional de căutare. Nu există ac și nu este necesară programare. Te poți înregistra de la vârsta de 17 ani (poți fi solicitat ca donator odată ce împlinești 18 ani), iar donatorii rămân în fișier până la aproximativ 61 de ani. Faptul că ești nou în Germania nu reprezintă nicio barieră; de fapt, un grup divers de donatori îmbunătățește potrivirea, așa că rezidenții internaționali sunt deosebit de valoroși.
Merită să fii sincer cu privire la ce se întâmplă dacă ești compatibil cu un donator, deoarece acesta este adevăratul angajament pe care ți-l asumi. În aproximativ patru din cinci cazuri, donarea propriu-zisă se face prin colectarea de celule stem din sângele periferic: cu câteva zile înainte, iei un medicament care împinge celulele stem din măduvă în fluxul sanguin, apoi celulele sunt filtrate din sânge într-un proces similar donării de plasmă, fără a fi necesară nicio operație. În puținele cazuri în care este necesară măduva osoasă în sine, aceasta este prelevată din osul pelvin sub anestezie generală, într-un scurt spitalizare. În orice caz, costurile sunt acoperite, iar compatibilitățile sunt rare, așa că majoritatea donatorilor înregistrați nu sunt niciodată contactați. Înregistrarea este una dintre acele povești de succes germane remarcabile, iar aderarea la ea este unul dintre cele mai generoase lucruri pe care le poți face fără a-ți schimba săptămâna.
Donarea de organe și noul registru
Donarea de organe, Organspende, este contribuția pe care o faci după moarte, iar sistemul german se bazează pe consimțământul tău explicit. Spre deosebire de unele țări vecine care presupun că ești de acord, cu excepția cazului în care renunți, Germania folosește un model de tip „opt-in”: organele tale pot fi folosite pentru transplant doar dacă ai spus „da” sau, în lipsa unei înregistrări a dorințelor tale, dacă rudele tale decid în numele tău într-un moment foarte dificil. Parlamentul a dezbătut trecerea la un model de tip „opt-out” în 2020 și l-a respins, păstrând consimțământul ferm în mâinile tale. Acest lucru face ca înregistrarea deciziei tale să fie cel mai util lucru pe care îl poți face, deoarece îți scutește familia de o presupunere chinuitoare și scurtează așteptarea pentru miile de persoane aflate pe listele de transplant.
Timp de decenii, modalitatea standard de a vă înregistra alegerea a fost Organspendeausweis, un mic card de donator pe hârtie pe care îl completați singur și îl purtați în portofel – fără înregistrare, fără martor, fără costuri. Puteți folosi în continuare unul și vă puteți nota dorințele și într-un Patientenverfügung (o directivă medicală anticipată). Din 18 martie 2024 există și un Organ- und Gewebespenderegister național, un registru online oficial administrat de guvernul federal, unde vă puteți înregistra decizia digital. La lansare, aveați nevoie de un document de identitate cu funcția de identificare online eID, cum ar fi Personalausweis-ul german, pentru a vă introduce declarația, iar sistemul a fost extins de atunci astfel încât oamenii să se poată înregistra și prin aplicația lor de asigurare de sănătate folosind GesundheitsID. Puteți spune da, puteți spune nu sau vă puteți limita consimțământul la anumite organe și vă puteți modifica intrarea în orice moment. Purtarea unui card de hârtie și efectuarea unei înregistrări în registru nu se exclud reciproc; ambele înregistrează dorința dvs., iar spitalele pot acum verifica direct registrul. Deoarece regulile și tehnologia de aici sunt în continuă evoluție, merită să confirmați procesul actual pe site-ul oficial și capitolul nostru despre accesul la îngrijire medicală în Germania plasează donarea de organe în contextul mai larg al modului în care sistemul te tratează ca pacient.
Grupuri de auto-ajutorare și sprijin pentru pacienți
Dincolo de donații, una dintre cele mai distinctive caracteristici ale culturii sanitare germane este Selbsthilfegruppe, grupul de auto-ajutorare. Acestea sunt cercuri mici, de obicei conduse de voluntari, formate din persoane care au în comun o afecțiune sau o situație – o boală cronică, cum ar fi diabetul sau scleroza multiplă, un diagnostic de cancer, o dependență, o afecțiune mintală, doliu sau îngrijirea unei rude bolnave – și care se întâlnesc periodic pentru a face schimb de experiență și sprijin. Germania tratează auto-ajutorarea ca pe un pilon serios al sistemului de sănătate, mai degrabă decât ca pe o activitate marginală: asigurătorii de sănătate statutari sunt obligați prin lege să o finanțeze, iar la nivel național există mii de grupuri. Pentru un pacient, un grup oferă ceva ce niciun medic nu poate oferi, și anume compania unor oameni care au trecut exact prin asta.
Dacă nu găsiți un grup prin recomandări, o modalitate de a intra în contact cu acesta este un Selbsthilfe-Kontaktstelle, un centru local de informații despre auto-ajutorare care ține un director al grupurilor din zona dumneavoastră și vă ajută să găsiți sau chiar să înființați unul. La nivel național, organismul de coordonare este NAKOS, Nationale Kontakt- und Informationsstelle zur Anregung und Unterstützung von Selbsthilfegruppen, care menține prezentări generale ale punctelor de contact și ale rețelelor pe teme din întreaga țară. Pentru un străin, aceasta este o oportunitate cu două fațete. Dacă și dumneavoastră trăiți cu o afecțiune, un grup de auto-ajutorare poate fi o gură de oxigen și o modalitate de a construi prietenii într-o țară nouă. Dacă vă simțiți bine și doriți să ajutați, grupurile primesc adesea voluntari care se ocupă de organizare, traducere sau pur și simplu de o prezență de încredere, iar înființarea unui grup în jurul unei nevoi neacoperite - de exemplu, sprijin pentru alți străini care se confruntă cu un anumit diagnostic - este o contribuție cu adevărat valoroasă. O germană bună ajută aici, deoarece munca este în întregime conversațională, dar abilitățile umane contează mai mult decât gramatica perfectă.
Prezența: spital, hospice și linia telefonică de criză
Unele dintre cele mai apreciate activități de voluntariat în domeniul sănătății din Germania constă pur și simplu în a fi prezent pentru persoanele bolnave, pe moarte sau aflate în criză. În spitale și aziluri de bătrâni îi veți întâlni pe Grüne Damen und Herren, „Doamnele și Domnii Verzi”, ușor de recunoscut după hainele lor verzi. Aceasta este o instituție reală și de lungă durată: mișcarea a fost inițiată în 1969 la Düsseldorf de Brigitte Schröder, iar astăzi aproximativ 4,400 de voluntari lucrează în sute de grupuri la nivel național, conduse de Evangelische Kranken- und Alten-Hilfe (eKH), o organizație caritabilă ecumenică. Rolul lor este latura umană a unei șederi în spital pe care personalul suprasolicitat nu o poate gestiona - ascultarea, citirea cu voce tare, aducerea unui ziar, însoțirea unui pacient nervos la un examen sau pur și simplu statul pe scaun pentru ca cineva să nu fie singur. Este o muncă nedramatică, profund apreciată și este o potrivire naturală dacă aveți câteva ore libere în timpul zilei și o germană caldă și răbdătoare.
Mai profund și mai solicitant este voluntariatul în îngrijiri paliative și de hospice. Germania are o puternică Hospizbewegung (mișcare de îngrijiri paliative), iar o mare parte din aceasta se desfășoară prin intermediul ambulanter Hospizdienst, un serviciu ambulatoriu de îngrijiri paliative ai cărui voluntari însoțesc persoanele aflate pe moarte și familiile acestora acasă sau în căminele de bătrâni. Aceasta este Sterbebegleitung, literalmente însoțirea cuiva pe moarte: a sta alături de el, a ține o mână, a oferi unei familii epuizate câteva ore de odihnă, a nu se teme de tăcere. Este printre cele mai semnificative roluri pe care un voluntar le poate asuma, iar serviciile îl iau în serios. Vei parcurge un curs pregătitor, de obicei întins pe parcursul a mai multor luni, care te ajută să-ți înfrunți propriile sentimente despre moarte înainte de a sta alături de cele ale altcuiva și vei avea o supraveghere continuă. O germană puternică este esențială, deoarece întregul rol este prezență și conversație, adesea cu persoane fragile sau aflate în dificultate.
Aceeași seriozitate este valabilă și pentru TelefonSeelsorge, linia telefonică de asistență pentru situații de criză și sprijin emoțional din Germania. Este gratuită, anonimă și disponibilă non-stop la numerele 0800 111 0 111, 0800 111 0 222 și la numărul european 116 123 și este administrată în comun de bisericile protestante și catolice, deși sunt bineveniți apelanții de orice religie sau nu. În spatele acestor numere se află aproximativ 7,700 de voluntari instruiți care preiau apeluri și, din ce în ce mai mult, chat-uri și e-mailuri de la persoane singure, speriate, îndurerate sau cu gânduri suicidare. A deveni unul dintre ei este un angajament substanțial: instruirea este solicitantă și durează aproximativ nouă luni, acoperind tehnici de ascultare și subiecte dificile precum rușinea, durerea și suicidul, iar serviciile solicită de obicei un angajament de câțiva ani după aceea. Germana aproape nativă și reziliența emoțională autentică nu sunt negociabile pentru acest rol. Dacă acest lucru nu vă permite acum, merită să păstrați numărul – atât pentru persoanele pe care ați putea dori să le ajutați, cât și pentru dumneavoastră, deoarece voluntariatul în aceste domenii poate fi dificil, iar a ști unde să apelați face parte din a-l face bine.
Toate aceste trei roluri implică un contact strâns și susținut cu persoane vulnerabile, așa că așteptați-vă să vi se solicite un erweitertes Führungszeugnis, certificatul îmbunătățit de bună conduită, și să finalizați o instruire specifică rolului înainte de a începe. Capitolul nostru principal despre oportunități de voluntariat explică cum se obține certificatul respectiv și cum arată, în general, procesul de integrare. Dacă interesul dumneavoastră este în mod specific să țineți companie persoanelor în vârstă, mai degrabă decât să vă ocupați de îngrijirea la sfârșitul vieții, serviciile de vizitare descrise în capitolul nostru despre servicii de îngrijire a vârstnicilor – serviciile de asistență socială (Besuchsdienste) care pun în legătură voluntarii cu seniori izolați – reprezintă un punct de intrare mai blând, care totuși face o diferență reală.
Organizații caritabile pentru sănătate și campanii de conștientizare
În spatele rolurilor individuale se află un strat de organizații caritabile mari și bine stabilite în domeniul sănătății, care gestionează finanțarea cercetării, sprijinirea pacienților și conștientizarea publicului și care au întotdeauna nevoie de voluntari și susținători. În domeniul cancerului, numele dominant este Deutsche Krebshilfe, fondată în 1974 de Mildred Scheel, care finanțează cercetarea și ajută pacienții și familiile acestora. În domeniul HIV și SIDA, Deutsche Aidshilfe a combinat timp de decenii sprijinul, prevenirea și advocacy-ul, iar activitatea sa este un bun exemplu de campanii de destigmatizare realizate cu succes. Bolile de inimă au Deutsche Herzstiftung, care explică afecțiunile într-un limbaj simplu și organizează campanii de informare publică, iar în domeniul sănătății mintale, Stiftung Deutsche Depressionshilfe lucrează pentru a educa publicul și a reduce stigmatul din jurul depresiei, alături de organizațiile pacienților din întregul spectru de boli. Acestea sunt „campaniile” din titlul acestui capitol, în forma lor cea mai concretă: organizații reale cărora le puteți dona, pentru care puteți strânge fonduri sau cu care puteți face voluntariat, mai degrabă decât sloganuri vagi.
O mare parte din activitatea lor publică se concentrează pe zile și luni de conștientizare pe care le veți observa imediat ce vă uitați. Weltnichtrauchertag, Ziua Mondială fără Tutun, cade pe 31 mai în fiecare an și promovează mesajele anti-fumat. Octombrie este marcată pe scară largă drept luna conștientizării cancerului la sân, simbolizată de panglica roz, cu standuri informative și evenimente de strângere de fonduri. Ideea Movember - bărbații care își cresc mustăți în noiembrie pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la sănătatea bărbaților, inclusiv cancerul de prostată și sănătatea mintală masculină - a prins contur și în orașele germane. În jurul oricăreia dintre acestea, un Aktionstag (o zi de acțiune tematică) poate aduce standuri informative, proiecții gratuite și discuții într-o piață a orașului sau pe o stradă comercială, iar acestea sunt locuri ușor de vizitat, cu angajament redus, pentru a ajuta pentru o după-amiază. Un avertisment pe care acest capitol l-a învățat pe calea cea grea: numele campaniilor apar și dispar și variază în funcție de oraș și an, așa că verificați ce se desfășoară de fapt în apropierea dvs., mai degrabă decât să aveți încredere într-un slogan pe care l-ați citit undeva și fiți precauți cu „campaniile” care se dovedesc a fi marketing.
O mare parte din banii din organizațiile caritabile pentru sănătate sunt strânși prin intermediul evenimentelor, iar aici se suprapune voluntariatul în domeniul sănătății cu strângerea de fonduri. Curse și plimbări caritabile – multe programate pentru o cauză specifică, de la cancer la sănătatea inimii și bunăstare mintală – sunt o modalitate prietenoasă de a contribui chiar dacă nu ai cunoștințe medicale și ai o limbă germană limitată, deoarece alergarea, aprovizionarea cu apă a unei stații de alimentare cu apă sau a colecta sponsorizări necesită mai mult entuziasm decât limbă străină. Capitolul nostru despre evenimente caritabile și strângeri de fonduri acoperă modul în care funcționează aceste evenimente și cum să te implici, indiferent dacă vrei să participi sau să ajuți la organizare. Asocierea unei curse caritabile cu o cauză care îți pasă este una dintre cele mai sociabile forme de voluntariat în domeniul sănătății.
Să începem și să avem grijă de noi înșine
Cea mai bună modalitate de a începe este să contribui la nivelul tău actual. Dacă ai încă cunoștințe de germană la nivel de bază și timpul tău este scurt, începe cu donațiile pentru pacienți: comandă astăzi un kit de prelevare de sânge DKMS, programează o întâlnire Blutspende la DRK sau la o bancă locală de sânge și completează un Organspendeausweis sau înscrie-te în registrul online. Niciuna dintre acestea nu necesită cunoaștere fluentă a germanei sau un interviu și, împreună, reprezintă o contribuție reală, care îți poate afecta viața, pe care o poți face în primele săptămâni în țară. Dacă ai mai multe cunoștințe de germană și dorești o implicare continuă, contactează un centru de informare pentru persoane cu dizabilități, coordonatorul Grüne Damen al unui spital, un ambulant Hospizdienst sau o filială locală a uneia dintre organizațiile caritabile din domeniul sănătății și întreabă de ce au nevoie. Multe roluri îți vor cere un erweitertes Führungszeugnis și te vor supune mai întâi unui training; acesta este un semn al unei organizații serioase, nu un obstacol de care să te simți ofensivă. Pentru mecanismele înregistrării ca voluntar, cadrul de asigurări și impozitare și certificatul de bună conduită, bazează-te pe capitolul nostru principal despre... oportunități de voluntariat în loc să o rezolvi de la zero.
Fii realist în privința limbii și a greutății. Donațiile nu îți cer aproape nimic de la limba germană; vizitele și organizarea solicită o germană conversațională confortabilă; munca în îngrijiri paliative și linia telefonică de criză necesită fluență aproape nativă și o nervozitate stabilă, deoarece vei fi prezent în cele mai grele momente din viața unui străin. Această intensitate este exact motivul pentru care aceste roluri contează și, de asemenea, motivul pentru care îngrijirea de sine nu este opțională. Serviciile bune includ supraveghere și sprijin tocmai pentru că a sta alături de oameni pe moarte sau disperați îți scoate ceva din uz, așa că folosește-le, păstrează-ți propriile limite și dă un pas înapoi atunci când ai nevoie. A ajuta nu este o competiție, iar un voluntar care se epuizează nu ajută pe nimeni.
Voluntariatul în domeniul sănătății te recompensează cu ceva neobișnuit de direct. Persoana care îți primește sângele, celulele stem sau organul, pacientul care este puțin mai puțin singur pentru că ai stat alături de el, apelantul care a supraviețuit peste noapte – acestea nu sunt abstracțiuni. Nu trebuie să fii german, bogat sau cu studii medicale pentru a participa; ai nevoie de puțin timp, puțin curaj și, pentru anumite roluri, de dorința de a învăța. Alege un lucru din acest capitol, fă-l luna aceasta și te vei fi făcut util în cel mai uman mod pe care o țară nouă îl poate oferi.
Surse
Informațiile din acest capitol se bazează pe sursele și publicațiile oficiale enumerate mai jos, revizuite ultima dată în iulie 2026. Acestea sunt îndrumări generale cu scop orientativ, nu sfaturi juridice, fiscale sau medicale individuale.
