Pană Microsoft: ce nu funcționează și ce trebuie făcut

Pana Microsoft care a început joi seara, 12 noiembrie 2026, afecta vineri, 13 noiembrie, în continuare e-mailul și instrumentele de birou din toată Europa. Situația de mai jos este valabilă pentru ora aproximativ 14:00, ora Germaniei (CET), de vineri. Microsoft anunță progrese, dar nu a spus când totul va reveni la normal.

Ce s-a întâmplat în timpul panei Microsoft

Problemele au apărut în primele ore ale serii, pe ora Germaniei. Heise a relatat că un număr neobișnuit de mare de servere s-a defectat, iar cele care au rămas online s-au supraîncărcat. Microsoft a spus presei că sarcina suplimentară nu a provenit dintr-o creștere a traficului obișnuit și că unele servere nu au trecut verificările automate de funcționare. Netzwelt a numărat peste 2.000 de sesizări ale cititorilor până la ora 7:00 de vineri, cu probleme la Frankfurt, München, Düsseldorf și Berlin.

Microsoft nu a explicat public de ce au cedat serverele. ZDF a relatat că s-a supraîncărcat un proces care stabilește conexiuni sigure și că Microsoft a anulat o modificare recentă de configurare, care a coincis cu începutul problemei. Directorul Microsoft Charles Lamanna a scris pe X că nu există indicii de atac cibernetic, iar Microsoft susține că nu a găsit activitate rău intenționată.

Ce nu funcționează încă

Cel mai greu a fost afectat Exchange Online, serviciul din spatele multor cutii poștale Outlook din companii, școli și birouri. Utilizatorii nu își puteau deschide cutiile poștale în mod sigur, iar e-mailurile primite întârziau. Copilot, asistentul AI din Microsoft 365, a fost și el perturbat, iar NBC News a inclus printre serviciile afectate și gestionarea dispozitivelor Intune. Potrivit Microsoft, conversațiile și apelurile video din Teams au funcționat în mare parte, dar calendarul Teams și unele funcții ale canalelor nu.

Vineri, Microsoft a vorbit despre „stabilizare timpurie” și despre progrese în Europa, Japonia și America de Nord. ZDF a anunțat la ora 13:26 de vineri că serverele readuse online cedau uneori din nou imediat ce primeau trafic și că unele măsuri nu au funcționat așa cum se sperase. Microsoft a extins la 48 de ore fereastra de retrimitere pentru e-mailurile întârziate, astfel încât mesajele reținute ar trebui să ajungă totuși. A promis un raport complet despre cauză după revenirea serviciilor.

A fost afectat Azure de pana Microsoft?

Informațiile diferă. Netzwelt a scris că Azure, platforma cloud a Microsoft pentru dezvoltatori și companii, a fost ocolită, iar lista de stare a Microsoft citată de NBC News nu arăta probleme cu Azure vineri dimineață. Windows Central și-a publicat transmisiunea live în secțiunea Azure, dar textul disponibil nu confirma o defecțiune Azure. Orice afirmație că Azure a fost oprit trebuie considerată, deocamdată, neconfirmată.

CNBC a relatat că Amazon Web Services a declarat că serviciile sale funcționează normal, deși unii utilizatori de pe site-urile care urmăresc defecțiunile au raportat probleme. Cauza pare să se afle în interiorul Microsoft 365 în sine.

Impactul în Germania

Potrivit ZDF, guvernul federal constată efecte importante asupra companiilor germane. Deutsche Börse a anunțat că tranzacționarea valorilor mobiliare continuă normal, iar traficul feroviar și aerian nu a fost raportat ca perturbat. Pe plan internațional, potrivit NBC News și CNBC, pana a afectat spitale, forțele de poliție, administrațiile orașelor și companii precum Maersk și Aviva. Niciun ziar german verificat de noi nu a raportat o defecțiune concretă la o instituție publică sau o universitate din Germania, dar orice organizație care își gestionează poșta prin Microsoft 365 ar putea fi afectată.

Este de așteptat să apară noi întârzieri vineri după-amiaza și în weekend, pe măsură ce se golesc cozile de e-mailuri vechi. Cine nu a primit un răspuns joi seara sau vineri poate aștepta doar un mesaj întârziat.

Ce înseamnă pana Microsoft pentru tine

Pentru a verifica starea, administratorii pot deschide centrul de administrare Microsoft 365, iar toți ceilalți pot folosi status.cloud.microsoft sau contul Microsoft 365 Status de pe X. Site-urile de urmărire a defecțiunilor, precum Downdetector și harta defecțiunilor netzwelt, arată câți utilizatori raportează probleme, dar măsoară doar sesizările, nu cauza oficială.

Dacă Outlook de pe computerul tău nu funcționează, încearcă Outlook pe web sau aplicația mobilă, deoarece se pot comporta diferit în timpul unei defecțiuni parțiale. Pentru întrebări urgente, sună în loc să te bazezi pe Teams. Netzwelt sugerează și un alt client de e-mail sau alt instrument pentru întâlniri, pentru o perioadă scurtă. Dacă trebuie să trimiți un document angajatorului sau unei autorități, precum Ausländerbehörde (oficiul pentru străini), trimite-l, păstrează copia trimisă sau o captură de ecran și, dacă nu primești niciun răspuns, retrimite-l pe altă cale. Ghidul nostru despre cum reduci vizitele la Ausländerbehörde explică ce se poate rezolva fără programare.

Angajații ar trebui să își anunțe prompt angajatorul dacă un termen sau predarea unui schimb a fost afectată. Nu există un drept general la timp suplimentar din cauza unei defecțiuni la un furnizor de software, așa că o scurtă notă scrisă ajută. Pentru noțiunile de bază, consultă prezentarea noastră despre contractele de muncă și drepturile în Germania. În final, fii atent la mesajele neașteptate. Expertul german în drept cibernetic Dennis-Kenji Kipker a spus pentru ZDF că înșelătorii pot profita de pană cu e-mailuri de phishing care cer date de autentificare sau oferă false „actualizări”, chiar și după ce problema a fost rezolvată. Folosește doar site-uri oficiale pe care le scrii tu însuți.